Жалоба №3678
Здравствуйте. Подскажите, с какого дня исчисляется гарантийный срок на товар?
Здравствуйте. В соответствии со статьей 5 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее- Закон), изготовитель (исполнитель) вправе устанавливать на товар (работу) гарантийный срок - период, в течение которого в случае обнаружения в товаре (работе) недостатка изготовитель (исполнитель), продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны удовлетворить требования потребителя.
Также, если гарантийный срок на товар не установлен изготовителем, то его вправе установить продавец.
В статье 19 Закона указано, что гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, этот срок исчисляется со дня изготовления товара. Для сезонных товаров (обуви, одежды и прочих) этот срок исчисляется с момента наступления соответствующего сезона, срок наступления которого определяется соответственно субъектами Российской Федерации исходя из климатических условий места нахождения потребителей.
При продаже товаров по образцам, по почте, а также в случаях, если момент заключения договора купли-продажи и момент передачи товара потребителю не совпадают, этот срок исчисляется со дня доставки товара потребителю.
Если потребитель лишен возможности использовать товар вследствие обстоятельств, зависящих от продавца (в частности, товар нуждается в специальной установке, подключении или сборке, в нем имеются недостатки), гарантийный срок не течет до устранения продавцом таких обстоятельств.
Если день доставки, установки, подключения, сборки товара, устранения зависящих от продавца обстоятельств, вследствие которых потребитель не может использовать товар по назначению, определить невозможно, этот срок исчисляется со дня заключения договора купли-продажи.
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
Большой прогноз на март, апрель и майские: Вильфанд сказал, когда придут долгожданные +15 градусов
9 мартаЛичная жизнь перевернется до конца 2024: одним знакам тяжелый развод, другим свадьба и беременность
26 февраляВселенная выбрала представителей четырех знаков зодиака, которым несказанно повезет уже этой весной
ВчераМарт станет месяцем успеха и финансового прорыва у представителей этих четырех знаков зодиака
24 февраляПолнолуние 24 февраля меняет судьбы: одним знакам развод или свадьба, другим кресло начальника
19 февраляКупидон вышел на охоту: до конца 2024 года пять знаков встретят большую любовь, все как в кино
20 февраляС 14 марта начинает действовать новое правило для пенсионеров, доживших до 63 лет: теперь запрещено
13 мартаПять знаков до конца марта получат новую должность или поменяют работу, но в любви не повезет
4 мартаЦветы-вампиры: 8 ядовитых комнатный растений, которые запрещено держать дома
29 февраляЭти 6 пар знаков зодиака соединили небеса: у них стопроцентная совместимость
29 февраляСозданы, чтобы быть вместе: эти 12 пар знаков зодиака любят друг друга до конца жизни, как в сказке
2 мартаГороскоп на март для всех: у Весов прорывной момент в карьере, к Близнецам стекутся все деньги мира
27 февраляОсталось 5 дней: Полнолуние в феврале заглянет в окно 3 знаков зодиака и заставит по уши влюбиться
20 февраляС 23 февраля Тельцы будут как магнит притягивать все богатства мира, Близнецы умоются слезами
22 февраляКозероги примут решение, а Близнецов ждет непредсказуемый вихрь: любовный гороскоп на начало марта
25 февраляВ Йошкар-Оле прощаются с героем СВО
10 мартаМеркурий с 29 февраля превознесет лишь 4 знака зодиака: солидное повышение на работе обеспечено
28 февраляГороскоп для всех знаков: до конца 2024 Львы построят умопомрачительную карьеру и пойдут под венец
12 мартаБольшой гороскоп до 17 марта: Скорпионы окунутся в новую любовную историю, Овны будут при деньгах
11 мартаЭти 6 неочевидных признаков выдают человека с высоким интеллектом. Первый пункт поразит
27 февраля