Жалоба №5989
Вы столкнулись с мисселингом - продажей одного продукта под видом другого. В этой ситуации было нарушено одно из важнейших прав потребителя финансовых услуг: право на полную и достоверную информацию.
Иногда банковские консультанты под видом «вкладов с повышенной доходностью» предлагают людям другие продукты, умалчивая при этом об их особенностях и не раскрывая всех рисков. В данном случае представитель кредитной организации выступил в роли страхового агента и, воспользовавшись вашей готовностью верить ему на слово, вместо договора на открытие вклада предложил подписать договор инвестиционного страхования жизни (ИСЖ).
Формально мисселинг не является нарушением закона, но его принято однозначно считать недобросовестной практикой. Все кредитные организации уведомлены Банком России о том, что граждан в обязательном порядке необходимо информировать о существенных особенностях предлагаемых им небанковских финансовых продуктов.
При этом мы рекомендуем людям очень внимательно читать все договоры, которые им предстоит подписать – это поможет избежать многих неприятных сюрпризов. А пожаловаться на мисселинг можно, зарегистрировав жалобу в Интернет-приемной Банка России на сайте cbr.ru или позвонив по телефону 8-800-300-3000.
Жуков Николай Валентинович
Специалист народного контроляУправляющий Отделением-Национальным банком по Республике Марий Эл Волго-Вятского ГУ Банка России
Популярные
Семь диких привычек из СССР, которые портят жизнь современным россиянам
28 апреляРежиссер "Бременских музыкантов" из Йошкар-Олы построит футбольное поле в родном дворе
8 маяЖенщины с этими именами находят свое счастье только после 40: их всего трое
20 апреляДевушка-кинолог из Йошкар-Олы ловит преступников и пишет детскую книгу: "Нужна твердая рука"
ВчераЛьготы льготами, но эти четыре налога в 2024 году пенсионеры обязаны заплатить
2 маяЙошкаролинцы возложили цветы к Монументу Воинской Славы
9 маяСвященник сказал, в какие цвета нельзя красить яйца на Пасху: их всего три
3 маяУ богатых людей всегда есть эта цифра в дате рождения, но деньги к ним придут только после 40 лет
6 маяЖители марийской деревни готовят обращение к Путину: "Невыносимо жить без воды, света и дорог"
15 маяЭти 3 фразы говорит только женщины с низким интеллектом: вы себя этим выдаете
1 маяРоссиян лишают "второго хлеба": за посадку картошки на даче будут безжалостно штрафовать
26 апреляКартофель в 2024 году сажайте только в эти даты: лунный календарь в помощь дачникам
26 апреляПолный запрет с 3 по 12 мая: абсолютно всех, у кого есть дача или огород, ждет неприятный сюрприз
3 маяПять имен слабохарактерных женщин: отказать не смогут никому
5 маяСо 2 мая эти знаки переосмыслят все: отношения Львов подвергнутся проверке, наступает Ретроплутон
24 апреляЛунный календарь не ошибается: посадите в эти дни картошку и получите супер-урожай
7 маяЗапомните эти 10 фраз: их вам говорят люди, которые вас недолюбливают
11 маяПолнолуние 24 апреля обогатит сразу три знака зодиака: кого Розовая Луна осыпет золотом
23 апреляЭти люди начинают сказочно богатеть и строить жизнь мечты только после 40 лет: на роду написано
12 маяЭти 4 нетипичных признака кричат о высоком интеллекте человека: проверьте себя
12 мая