Вопрос-ответ: "Что делать, если в "ремонте обуви" потеряли босоножки?"

Такой вопрос пришел в смс на редакционный номер "Pro Город" 8-917-071-40-60

Йошкаролинка интересуется, как ей вернуть босоножки, которые потеряли в мастреской.

— Недавно я сдала в ремонт босоножки. Когда пришла забирать, мне сказали, что их потеряли. Более того, мастер отказывается возместить стоимость исчезнувшей пары. Это законно? — спросила читательница Екатерина Гончарова.

Чтобы задать вопрос или сообщить свою новость, прислать видео или фото позвоните (8362) 31-40-60, напишите нам pgorod12@mail.ru или поделитесь своей информацией с редактором сайта прямо сейчас.

На вопрос ответили в пресс-службе Управления Роспотребнадзора по Республике Марий Эл.

— Если вашу обувь потеряли, то в мастерской по ремонту обязаны в течение 3 дней заменить босоножки вещью аналогичной стоимости, если таковой нет, то возместить двукратную цену утраченной вещи, а также расходы, понесенные вами за ремонт обуви, — это регламентируется законом «О защите прав потребителей».

В случае неудовлетворения ваших требований в добровольном порядке вы можете обратиться в суд.

Ранее портал «Pro Город» публиковал ответ на вопрос, обязятельно ли сдавать вещи в ячейку супермаркета.