Жалоба №2320
Если в доме очень плохо греет батарея, к кому можно обратиться? Какие необходимо предоставить доказательства? Как быстро должны решить проблему?
Если граждане ощущают, что температура воздуха в жилых комнатах квартиры ниже 18 градусов по Цельсию, необходимо обратиться в управляющую организацию или ТСЖ.
Сообщение о нарушении качества коммунальной услуги может быть сделано потребителем в письменной форме или устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы управляющей организации или в ТСЖ.
Если сообщаете устно сотруднику аварийно-диспетчерской службы о ненадлежащем качестве отопления и неизвестны причины, работник обязан согласовать с потребителем дату и время проведения проверки факта нарушения качества коммунальной услуги. При этом он обязан немедленно после получения сообщения сообщить в ресурсоснабжающую организацию дату и время проведения проверки.
Время проведения проверки назначается не позднее 2 часов с момента получения сообщения о нарушении, если с ним не согласовано иное время. Исполнитель коммунальной услуги обязан в течение 3 рабочих дней со дня получения жалобы, заявления, требования и претензии направлять потребителю ответ о ее удовлетворении либо об отказе с указанием причин отказа. По окончании проверки составляется акт.
При подтверждении факта оказания коммунальной услуги ненадлежащего качества, потребитель вправе обратиться к исполнителю с заявлением о перерасчете платы за отопление.
Виктор Птицын
Специалист народного контроляЗаместитель прокурора Йошкар-Олы
Популярные
Семь диких привычек из СССР, которые портят жизнь современным россиянам
28 апреляРежиссер "Бременских музыкантов" из Йошкар-Олы построит футбольное поле в родном дворе
8 маяЖенщины с этими именами находят свое счастье только после 40: их всего трое
20 апреляЛьготы льготами, но эти четыре налога в 2024 году пенсионеры обязаны заплатить
2 маяЙошкаролинцы возложили цветы к Монументу Воинской Славы
9 маяСвященник сказал, в какие цвета нельзя красить яйца на Пасху: их всего три
3 маяУ богатых людей всегда есть эта цифра в дате рождения, но деньги к ним придут только после 40 лет
6 маяЭти 3 фразы говорит только женщины с низким интеллектом: вы себя этим выдаете
1 маяРоссиян лишают "второго хлеба": за посадку картошки на даче будут безжалостно штрафовать
26 апреляНе только ипомея трехцветная: даже не думайте выращивать эти растения на своей даче, пожалеете
18 апреляКартофель в 2024 году сажайте только в эти даты: лунный календарь в помощь дачникам
26 апреляЖенщины с этими именами выходят замуж раз и навсегда: их семейному счастью завидуют соседи
17 апреляПолный запрет с 3 по 12 мая: абсолютно всех, у кого есть дача или огород, ждет неприятный сюрприз
3 маяПять имен слабохарактерных женщин: отказать не смогут никому
5 маяЛунный календарь не ошибается: посадите в эти дни картошку и получите супер-урожай
7 маяСо 2 мая эти знаки переосмыслят все: отношения Львов подвергнутся проверке, наступает Ретроплутон
24 апреляПолнолуние 24 апреля обогатит сразу три знака зодиака: кого Розовая Луна осыпет золотом
23 апреляЖители марийской деревни готовят обращение к Путину: "Невыносимо жить без воды, света и дорог"
ВчераЗапомните эти 10 фраз: их вам говорят люди, которые вас недолюбливают
11 маяДо 28 апреля три знака зодиака достигнут успеха в карьере: покажут другим, как надо зарабатывать
22 апреля