Жалоба №5064
Заказала в Интернет-магазине телефон. Товар пришел по почте. Выдавая бандероль в почтовом отделении, что сообщили о необходимости оплатить доставку. Желая удостовериться в целостности телефона, я попросила вскрыть упаковку до оплаты, однако работники почты мне отказали.
А вдруг окажется, что полученный товар не соответствует заказу, что мне делать?
Прежде всего, стоит сказать, что почта осуществляют лишь доставку товара от продавца к покупателю и не является стороной договора розничной купли-продажи. Поэтому требование сотрудника почтового отделения оплатить доставку законно.
Если же после вскрытия упаковки, будет обнаружено, что товар передан с нарушением условий договора, касающихся количества, ассортимента, качества, комплектности, тары и (или) упаковки товара,, то согласно положениям пункта 27 Правил продажи товаров дистанционным способом (утв. постановлением Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. № 612), Вы можете не позднее 20 дней после получения товара известить продавца об этих нарушениях.
Кроме того, если телефон окажется ненадлежащего качества, то Вы вправе по своему выбору потребовать:
· безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
· соразмерного уменьшения покупной цены;
· замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены. При этом в отношении технически сложных и дорогостоящих товаров эти требования покупателя подлежат удовлетворению в случае обнаружения существенных недостатков.
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
Семь диких привычек из СССР, которые портят жизнь современным россиянам
28 апреляРежиссер "Бременских музыкантов" из Йошкар-Олы построит футбольное поле в родном дворе
8 маяЖенщины с этими именами находят свое счастье только после 40: их всего трое
20 апреляДевушка-кинолог из Йошкар-Олы ловит преступников и пишет детскую книгу: "Нужна твердая рука"
18 маяЛьготы льготами, но эти четыре налога в 2024 году пенсионеры обязаны заплатить
2 маяЙошкаролинцы возложили цветы к Монументу Воинской Славы
9 маяСвященник сказал, в какие цвета нельзя красить яйца на Пасху: их всего три
3 маяЖители марийской деревни готовят обращение к Путину: "Невыносимо жить без воды, света и дорог"
15 маяУ богатых людей всегда есть эта цифра в дате рождения, но деньги к ним придут только после 40 лет
6 маяЭти 3 фразы говорит только женщины с низким интеллектом: вы себя этим выдаете
1 маяРоссиян лишают "второго хлеба": за посадку картошки на даче будут безжалостно штрафовать
26 апреляКартофель в 2024 году сажайте только в эти даты: лунный календарь в помощь дачникам
26 апреляПолный запрет с 3 по 12 мая: абсолютно всех, у кого есть дача или огород, ждет неприятный сюрприз
3 маяПять имен слабохарактерных женщин: отказать не смогут никому
5 маяСо 2 мая эти знаки переосмыслят все: отношения Львов подвергнутся проверке, наступает Ретроплутон
24 апреляЛунный календарь не ошибается: посадите в эти дни картошку и получите супер-урожай
7 маяЗапомните эти 10 фраз: их вам говорят люди, которые вас недолюбливают
11 маяПолнолуние 24 апреля обогатит сразу три знака зодиака: кого Розовая Луна осыпет золотом
23 апреляЭти люди начинают сказочно богатеть и строить жизнь мечты только после 40 лет: на роду написано
12 маяЭти 4 нетипичных признака кричат о высоком интеллекте человека: проверьте себя
12 мая