Жалоба №5931
Вы столкнулись с мисселингом - продажей одного продукта под видом другого. В этой ситуации было нарушено одно из важнейших прав потребителя финансовых услуг: право на полную и достоверную информацию.
Иногда банковские консультанты под видом «вкладов с повышенной доходностью» предлагают людям другие продукты, умалчивая при этом об их особенностях и не раскрывая всех рисков. В данном случае представитель кредитной организации выступил в роли страхового агента и, воспользовавшись вашей готовностью верить ему на слово, вместо договора на открытие вклада предложил подписать договор инвестиционного страхования жизни (ИСЖ).
Формально мисселинг не является нарушением закона, но его принято однозначно считать недобросовестной практикой. Все кредитные организации уведомлены Банком России о том, что граждан в обязательном порядке необходимо информировать о существенных особенностях предлагаемых им небанковских финансовых продуктов.
При этом мы рекомендуем людям очень внимательно читать все договоры, которые им предстоит подписать – это поможет избежать многих неприятных сюрпризов. А пожаловаться на мисселинг можно, зарегистрировав жалобу в Интернет-приемной Банка России на сайте cbr.ru или позвонив по телефону 8-800-300-3000.
Жуков Николай Валентинович
Специалист народного контроляУправляющий Отделением-Национальным банком по Республике Марий Эл Волго-Вятского ГУ Банка России
Популярные
Женщина с высоким интеллектом никогда не наденет эти 4 аксессуара
6 апреляКлещи ненавидят этот запах: стоит всего 45 рублей, а защищает в сто раз лучше магазинного аэрозоля
2 апреляС апреля пенсии начнут приходить в другое время: в Соцфонде сказали, как теперь все будет
1 апреляВот и все, пенсионный возраст сократят за каждый отработанный год. Пенсионеров ждет большой сюрприз
29 мартаВот и все, пенсионный возраст сократят на пять лет. Пенсионерам сообщили приятную новость
27 мартаУдача настигнет четырех знаков с 11 апреля: посыпятся деньги, новая должность и приятные новости
10 апреляЖенщины с этими 5 именами часто страдают от одиночества: тяжелый характер не дает строить любовь
15 апреляНазовите так дочь и она будет счастлива в личной жизни: достаются идеальные мужчины
13 апреляРоссияне, у которых есть деньги в рублях, должны успеть до мая: потом станет поздно
13 апреляВодителей огорошили: с 1 апрелям 2024 года многим придется пересдать на права, иначе штраф
30 мартаЖенщины с этими именами находят свое счастье только после 40: их всего трое
20 апреляВыходные перенесли, того требуют обстоятельства: в майские праздники резко внесли изменения
31 мартаНе только ипомея трехцветная: даже не думайте выращивать эти растения на своей даче, пожалеете
18 апреляЭти марки чая сокращают жизнь: в них нашли пестициды, плесень и даже кишечную палочку
4 апреляТеперь будет ноль рублей: Сбербанк вводит обновление с 30 марта для всех держателей карт
30 мартаДля пяти знаков в апреле карьерный вопрос станет главным: кого-то повысят, а кто-то уйдет с работы
27 мартаЖенщины с этими именами выходят замуж раз и навсегда: их семейному счастью завидуют соседи
17 апреляЦветы-вампиры: 8 ядовитых комнатный растений, которые запрещено держать дома
30 мартаДо конца апреля одним Ретроградный Меркурий принесет расставание, другим встречу с настоящей любовью
15 апреляРаботать до упаду больше не нужно: пенсионный возраст понизят до 55/60 лет
15 апреля