Жалоба №6786
Ответственность операторов почтовой связи в силу Федерального закона от 17.07.1999 №176-ФЗ «О почтовой связи», а также Правил оказания услуг почтовой связи», утвержденных приказом Минкомсвязи России от 31.07.2014 № 234 наступает в числе прочего за недоставку или нарушение контрольных сроков пересылки почтовых отправлений.
Так, Законом установлен размер возмещения убытков, а также неустойки за нарушение контрольных сроков пересылки. Например, в случае утраты почтового отправления с объявленной ценностью убытки возмещаются в размере объявленной ценности и суммы тарифной платы.
При неисполнении обязательств по оказанию услуг почтовой связи пользователь услуг вправе в течение 6 месяцев со дня подачи почтового отправления предъявить оператору в письменном виде претензию, в т.ч. с требованием о возмещении вреда, как по месту приема, так и по месту назначения почтового отправления, которая подлежит обязательной регистрации. Содержание претензии подробно отражено в п.64 вышеназванных Правил.
Следует отметить, что если претензия касается почтового отправления, пересылаемого в пределах одного населенного пункта, письменный ответ должен быть дан в течение 5 дней, по всем другим отправлениям в течение 30 дней. При отказе оператора удовлетворить претензию, либо в случае частичного удовлетворения, либо неполучения в срок ответа, пользователь услуг почтовой связи имеет право обратиться за судебной защитой.
В соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах потребители по искам, связанным с нарушением прав, освобождены от уплаты государственной пошлины. Прокурор также вправе предъявить подобный иск в суд в интересах гражданина, в том случае, если по состоянию здоровья, возрасту, недееспособности и другой уважительной причине он не может сделать это самостоятельно.
Артур Морозов
Специалист народного контроляпрокурор Куженерского района
Популярные
Теперь полный запрет: введено новое правило для всех, у кого есть дача и огород в 2024 году
21 мартаБольшой прогноз на март, апрель и майские: Вильфанд сказал, когда придут долгожданные +15 градусов
9 мартаУ умных людей всегда есть эта цифра в дате рождения: проверьте себя
22 мартаС 14 марта начинает действовать новое правило для пенсионеров, доживших до 63 лет: теперь запрещено
13 мартаС 1 апреля водителей обяжут пересдать на права: это не единственное изменение
25 мартаПять знаков до конца марта получат новую должность или поменяют работу, но в любви не повезет
4 мартаВыходные перенесут: в майские праздники внесли важные изменения
20 мартаЦветы-вампиры: 8 ядовитых комнатный растений, которые запрещено держать дома
29 февраляЭти 6 пар знаков зодиака соединили небеса: у них стопроцентная совместимость
29 февраляСозданы, чтобы быть вместе: эти 12 пар знаков зодиака любят друг друга до конца жизни, как в сказке
2 мартаВ Йошкар-Оле прощаются с героем СВО
10 мартаПсихологи назвали 4 неожиданные привычки, которые выдают высокий интеллект человека
24 мартаЭти 7 пар знаков зодиака соединили еще на небесах: они на сто процентов совместимы
16 мартаЧетыре знака получат благословение высших сил: кому неделя с 18 по 24 марта принесет богатство
18 мартаЕсли женщина задает мужчине этот вопрос, это говорит о ее низком интеллекте
23 мартаГороскоп для всех знаков: до конца 2024 Львы построят умопомрачительную карьеру и пойдут под венец
12 мартаБольшой гороскоп до 17 марта: Скорпионы окунутся в новую любовную историю, Овны будут при деньгах
11 мартаМеркурий с 29 февраля превознесет лишь 4 знака зодиака: солидное повышение на работе обеспечено
ВчераДети-танцоры из Марий Эл выступали в Крокус Сити Холле за пару часов до теракта
23 мартаГороскоп до конца 2024: Львов ждут поворотные события в любви, Девы встретят настоящего принца
14 марта