Жалоба №7222
В целях защиты прав и законных интересов физических лиц Федеральным законом от 03.07.2016 № 230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» установлены правовые основы деятельности по возврату просроченной задолженности физических лиц (совершения действий, направленных на возврат просроченной задолженности физических лиц), возникшей из денежных обязательств.
Согласно части 1 статьи 6 указанного Федерального закона, коллекторские организации могут взаимодействовать с должником только путем:
- личных встреч и телефонных переговоров (непосредственное взаимодействие);
- телеграфных сообщений, текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых по сетям электросвязи, в том числе подвижной радиотелефонной связи;
- почтовых отправлений по месту жительства или месту пребывания должника.
Иные взаимодействия должны быть определены письменным соглашением между должником и кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах.
Личные встречи и телефонные переговоры с должником не допускаются в рабочие дни в период с 22 до 8 часов и в выходные и нерабочие праздничные дни в период с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства или пребывания должника, известным кредитору и (или) лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах.
Также ограничивается частота взаимодействия коллекторов с должником: личные встречи допустимы не более 1 раза в неделю; телефонные переговоры – не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц. При этом коллекторская организация должна обеспечить запись всех текстовых, голосовых и иных сообщений, передаваемых при осуществлении взаимодействия, направленного на возврат просроченной задолженности.
В случае превышения коллекторами своих полномочий должник вправе подать жалобу на действия коллекторов в территориальный орган ФССП и органы прокуратуры.
Лариса Николаевна Шабердина
Специалист народного контроляЗаместитель прокурора Звениговского района
Популярные
Теперь полный запрет: введено новое правило для всех, у кого есть дача и огород в 2024 году
21 мартаБольшой прогноз на март, апрель и майские: Вильфанд сказал, когда придут долгожданные +15 градусов
9 мартаУ умных людей всегда есть эта цифра в дате рождения: проверьте себя
22 мартаС 14 марта начинает действовать новое правило для пенсионеров, доживших до 63 лет: теперь запрещено
13 мартаС 1 апреля водителей обяжут пересдать на права: это не единственное изменение
25 мартаПять знаков до конца марта получат новую должность или поменяют работу, но в любви не повезет
4 мартаВыходные перенесут: в майские праздники внесли важные изменения
20 мартаЦветы-вампиры: 8 ядовитых комнатный растений, которые запрещено держать дома
29 февраляЭти 6 пар знаков зодиака соединили небеса: у них стопроцентная совместимость
29 февраляСозданы, чтобы быть вместе: эти 12 пар знаков зодиака любят друг друга до конца жизни, как в сказке
2 мартаВ Йошкар-Оле прощаются с героем СВО
10 мартаПсихологи назвали 4 неожиданные привычки, которые выдают высокий интеллект человека
24 мартаЭти 7 пар знаков зодиака соединили еще на небесах: они на сто процентов совместимы
16 мартаЧетыре знака получат благословение высших сил: кому неделя с 18 по 24 марта принесет богатство
18 мартаЕсли женщина задает мужчине этот вопрос, это говорит о ее низком интеллекте
23 мартаГороскоп для всех знаков: до конца 2024 Львы построят умопомрачительную карьеру и пойдут под венец
12 мартаБольшой гороскоп до 17 марта: Скорпионы окунутся в новую любовную историю, Овны будут при деньгах
11 мартаМеркурий с 29 февраля превознесет лишь 4 знака зодиака: солидное повышение на работе обеспечено
ВчераДети-танцоры из Марий Эл выступали в Крокус Сити Холле за пару часов до теракта
23 мартаГороскоп до конца 2024: Львов ждут поворотные события в любви, Девы встретят настоящего принца
14 марта