Жалоба №990
В аптеке купила тонометр, принесла домой, а он не работает. В обмене или возврате денежных средств мне отказали. Как мне поступить и вернуть свои деньги?
Согласно закону «О защите прав потребителей», нельзя произвести возврат в аптеку медицинских товаров если они надлежащего качества. Эти товары входят в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.
В указанный перечень входят товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях. Например, предметы санитарии и гигиены из металла, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми, лекарственные препараты.
Если прибор не работает, то покупатель в праве обратиться в аптеку для возврата денежных средств. Необходимо написать письменную претензию. Будет проведена проверка качества и экспертиза. Если недостатки будут признаны производственными, а не по вине потребителя, то деньги должны вернуть или обменять товар.
В суде вы можете потребовать полного возмещения убытков, причиненных от продажи некачественного товара и компенсации морального вреда.
Светлана Булатова
Специалист народного контроляРуководитель Управления Роспотребнадзора по Марий Эл
Популярные
Женщина с высоким интеллектом никогда не наденет эти 4 аксессуара
6 апреляКлещи ненавидят этот запах: стоит всего 45 рублей, а защищает в сто раз лучше магазинного аэрозоля
2 апреляС апреля пенсии начнут приходить в другое время: в Соцфонде сказали, как теперь все будет
1 апреляВот и все, пенсионный возраст сократят за каждый отработанный год. Пенсионеров ждет большой сюрприз
29 мартаВот и все, пенсионный возраст сократят на пять лет. Пенсионерам сообщили приятную новость
27 мартаУдача настигнет четырех знаков с 11 апреля: посыпятся деньги, новая должность и приятные новости
10 апреляЖенщины с этими 5 именами часто страдают от одиночества: тяжелый характер не дает строить любовь
15 апреляНазовите так дочь и она будет счастлива в личной жизни: достаются идеальные мужчины
13 апреляРоссияне, у которых есть деньги в рублях, должны успеть до мая: потом станет поздно
13 апреляВодителей огорошили: с 1 апрелям 2024 года многим придется пересдать на права, иначе штраф
30 мартаВыходные перенесли, того требуют обстоятельства: в майские праздники резко внесли изменения
31 мартаЭти марки чая сокращают жизнь: в них нашли пестициды, плесень и даже кишечную палочку
4 апреляТеперь будет ноль рублей: Сбербанк вводит обновление с 30 марта для всех держателей карт
30 мартаДля пяти знаков в апреле карьерный вопрос станет главным: кого-то повысят, а кто-то уйдет с работы
27 мартаНе только ипомея трехцветная: даже не думайте выращивать эти растения на своей даче, пожалеете
18 апреляЖенщины с этими именами выходят замуж раз и навсегда: их семейному счастью завидуют соседи
17 апреляЦветы-вампиры: 8 ядовитых комнатный растений, которые запрещено держать дома
30 мартаРаботать до упаду больше не нужно: пенсионный возраст понизят до 55/60 лет
15 апреляЖенщины с этими именами находят свое счастье только после 40: их всего трое
20 апреляДо конца апреля одним Ретроградный Меркурий принесет расставание, другим встречу с настоящей любовью
15 апреля